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据汽车租赁公司的同志介绍，近段时间以来关于汽车租赁的投诉越来越多，且都是因为在签订租赁合同时没有看清条款导致纠纷不断。有的承租人在签订租车合同时都是比较关注汽车的日租价格以及押金等基本的要素，而对于发生交通事故、车辆违章的处理却很少作出明确规定。恒一提醒，消费者在签订租车合同时要仔细阅读合同条款，特别要注意细节。
签合同的后一项内容是填写验车单，这是双方共同认定车况的过程。此过程涉及到还车时的再认定，因此一定要认真对待。要从外观上对车辆进行检查，例如车体有无划痕，车灯是否完整，车锁是否正常等。然后打开车盖，查看冷冻液、机油、电瓶的状况，均无异常后，即可进入驾驶室内，检查油表、刹车、空调的运行状况，并进行试驾，判断车辆的基本状况。对于一些车型的特殊功能及用法，应向租赁公司咨询清楚。
大型的租车公司还提供其他辅助服务，比如赫兹的NEVERLOST车载卫星导航系统设备、电脑制作的驾驶指南以及SIRIUS卫星收音机，都是特别为国外驾驶者提供的贴心的导航和辅助娱乐服务。
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